FAQ – Tailor‑Made Manager

Retrouvez ici toutes les questions que vous vous posez sur nos missions, nos domaines d’interventions, notre valeur ajoutée et plus encore…

Qu’est‑ce qu’un Secrétariat Général externalisé ?

Un Secrétariat Général externalisé consiste à confier la gestion transversale de
l’entreprise (administratif, conformité, finances opérationnelles, organisation interne,
documentation, coordination) à un expert externe. Cette solution permet aux dirigeants
de gagner du temps, d’améliorer la qualité des processus et de sécuriser l’organisation
sans embaucher une fonction support à plein temps.

Pourquoi externaliser la Direction des Opérations (COO part‑time) ?

Un COO part‑time apporte une expertise opérationnelle immédiatement disponible,
capable de structurer les processus, accélérer les projets internes, optimiser la
performance et clarifier les responsabilités. L’entreprise bénéficie d’une compétence
senior avec un coût flexible et sans engagement d’embauche.

Quels types de missions peut mener Tailor‑Made Manager ?

Nous intervenons sur :

• l’optimisation des processus internes
• l’amélioration des outils
• la structuration d’équipe support
• l’audit organisationnel
• le pilotage de projets
• la conformité
• la création ou mise à jour de procédures
• le reporting et le suivi des KPI
• le recrutement de fonctions support et assistance à la croissance.

Chaque mission est conçue sur‑mesure selon les besoins.

Combien de temps faut‑il pour observer des résultats concrets ?

Les premiers résultats apparaissent généralement en moins de 30 jours grâce à un audit
flash, une priorisation précise, la formalisation des premiers processus et la mise en place
d’outils adaptés. Les gains incluent : réduction des tâches inutiles, meilleure coordination
interne et accélération des prises de décision.

À quelles entreprises s’adressent vos services ?

Nous accompagnons principalement : les cabinets de professions libérales, les PME, les entreprises en croissance. , structures nécessitant une organisation plus robuste, dirigeants débordés,
et entreprises qui n’ont pas le volume suffisant pour recruter une direction support à
temps plein.

Comment se déroule une mission type ?

Nous utilisons une méthodologie en quatre étapes : diagnostic complet, plan d’action
priorisé (30/90 jours), implémentation des solutions (processus, outils, organisation) et
pilotage avec ajustements. Tout est documenté pour assurer la continuité et la
transmission.

Comment garantissez‑vous la confidentialité ?

Nous appliquons des standards élevés : accords de confidentialité formels, utilisation
d’outils sécurisés, accès restreints aux données, protocoles internes de protection et
destruction sécurisée des documents sensibles. La discrétion est au cœur de notre ADN.

L’externalisation est‑elle plus rentable qu’un recrutement ?

Oui. L’externalisation permet de bénéficier d’une expertise senior pour un coût maîtrisé :
pas de charges sociales, pas d’engagement long terme, volume modulable, efficacité
immédiate. Le rapport coût/impact est généralement bien supérieur à un recrutement.

Proposez‑vous également du recrutement ?

Oui, nous recrutons des profils support et fonctions transverses (office manager,
assistant(e), RH, fonctions support) avec une approche organisationnelle : cartographie
des besoins, définition précise du rôle, sélection structurée et accompagnement jusqu’à
l’intégration.

Pouvez‑vous intervenir sur nos outils internes ?

Nous vous aidons à :

• choisir les outils les plus adaptés
• optimiser ceux déjà en place
• structurer les workflows
• intégrer des solutions de suivi ou de reporting
• réduire les coûts prestataires.

L’objectif : améliorer la performance quotidienne et limiter les pertes de temps.

Comment commencer une collaboration ?

Il suffit de réserver un échange découverte. Nous analysons vos besoins, définissons
vos priorités et proposons une feuille de route personnalisée, sans engagement.